Comune di Cortona

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Ufficio Relazioni col Pubblico

 

 

 

L’URP è un ufficio in grado di svolgere più funzioni e di corrispondere ad una domanda differenziata di servizi da parte del cittadino.

 

  • garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione;
  • agevola l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
  • promuove l’adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordina le reti civiche, promuove e gestisce quindi la Comunicazione istituzionale on line 
  • promuove l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti (Modulo suggerimenti/reclami);
  • garantisce lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
  • promuove la comunicazione interistituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni,enti ecc. (Nuove Acque, Quienel,Provincia.)

 

 

 

 

Last updated: January 30, 2018, 11:26:38 AM

In Evidenza

Informazioni e Recapiti

 

 

Ufficio Relazioni con il Pubblico URP

Cortona

 

Direttore

Roberto Dottori (Segretario Generale)
segretario@comune.cortona.ar.it

 


Responsabile

Rosa Muffi  0575 637226
r.muffi@comune.cortona.ar.it


Cortona Via Roma 4 

Telefono 0575/637309  Fax 0575 637283
urp@comune.cortona.ar.it

 

Orari

Cortona
Lunedi - Sabato dalle 08.30 alle ore 13.00